本社：〒455-0066
愛知県名古屋市港区寛政町3-34
中途 コールセンター管理・業務改善【未経験応募可】
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- 月給270,000円〜355,000円
- 08:30～17:40 ※休憩時間70分 1年単位の変形労働時間制 年間総労働時間：2040時間
お仕事について
お仕事内容
【雇用形態：正社員】
オペレーターは、商品・サービスのお問合せを受けるインバウンド型で、受注処理、見積処理、出荷処理業務、メールやチャットツール、SNSのお問合せに対応します。
■業務内容
・オペレーターの電話対応のモニタリング、教育・研修、個人目標設定や進捗管理などを行うことがメインの業務です。
・組織の業務改善、生産性向上を推進頂きます。
【具体的な改善事例】
・個人ベースで管理している納品連絡がない発注を、まとめて管理するチームを作り、問い合わせをPower Automateを使用して自動化。
・運送会社の手配処理のプロセスを他部門の業務も合わせて確認し、効率化
お仕事の特徴
未経験・初心者OK
募集要項
職種
- 中途 コールセンター管理・業務改善【未経験応募可】
給与
- 月給270,000円〜355,000円■月給 270,000円～355,000円 基本給210,000円～280,000円 固定残業代60,000円～75,000円を含む/月30時間分 ■想定年収 420万円～620万円 【昇給】年1回 【賞与】年2回
待遇・福利厚生
- 昇給あり
- 制服あり
- 社会保険あり
- 賞与あり
- まかない・食事補助あり
- 社割あり
【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・財形貯蓄 ・従業員持株会 ・昼食代補助あり ・社員割引購入 ・健康診断 ・制服貸与 ・退職金制度（勤続5年以上） ・慶弔見舞金（結婚・出産・弔慰・傷病等） ・原則屋内禁煙 ※喫煙スペースあり ・定年：60歳、労使協定により最長75歳まで延長可能
勤務地
- 本社：〒455-0066 愛知県名古屋市港区寛政町3-34愛知県 名古屋市港区寛政町3-34 (本社)
応募資格
- 【学歴】 ・大卒以上 【歓迎条件】 ・業界未経験/職種未経験の方も歓迎！ 【求める人物像】 ・メンバーの働きやすさを重視した業務効率向上を実行できる方 ・顧客に寄り添ったサービス向上につながる問題抽出と改善を実行できる方 ・スタッフやお客様とコミュニケーションが良好で、本質の問題を解決できる方
勤務時間
- 08:30～17:40 ※休憩時間70分 1年単位の変形労働時間制 年間総労働時間：2040時間
休日休暇
- 年間休日110日 週休2日制※土曜日定休のシフト制（2～3か月毎に希望提出） 【休暇】 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・育児休暇 ・介護休業 ・看護休暇 ・慶弔休暇
応募について
応募後の流れ
- こちらはあいちUIJターン支援センターからの紹介求人です。 【応募会社】株式会社パモウナ
採用予定人数
- 若干名
会社情報
会社名
- あいちUIJターン支援センター
業種
- その他製造業
会社住所
- 愛知県名古屋市中区錦3-15-15 CTV錦ビル６F
求人情報更新日：2024/8/8