中途　ガソリンスタンド販売員

【雇用形態：正社員】 接客を通して、給油や無料点検の案内、必要に応じてオイル・タイヤ交換や洗車などに対応する仕事です。マニュアルがあるので、車の知識がなくても安心して覚えていけます。 ＜働く店舗は？＞ 約9割が近隣地域の常連のお客様が来店されるガソリンスタンドです。スタッフが給油するフルサービスの店舗で3～5人、セルフサービスの店舗で2～3人のスタッフを常に配置。スタッフの約9割が正社員です。お互いに声をかけあい、全員ですべての業務をフォローしあって対応しています。 ＜携わる仕事は？＞ 車の深い知識や技術がなくても対応できるよう、マニュアルの他、業務を簡易にする機械があります。 ◆給油-お客様に油種を確認して給油します。その間に窓を拭き、オイルやタイヤの無料点検を案内。常連のお客様が多いので、「今日オイル交換していきますか」といったお客様ごとにあった接客で関係性を深められます。 ◆オイルやタイヤの交換 ＜オイル交換＞ 無料点検がきっかけで交換を依頼されます。当日中に対応することが多いです。 ＜タイヤ交換＞ 種類や性能をお客様と相談して、次回来店いただく日を予約。スタッフの負担を軽減するために、最新の設備を導入しています。まずは種類を覚えていただき、ゆくゆくは実際のタイヤ交換もお願いしていきます。 ◆洗車-洗車機を使うことも多いですが、お客様の希望によってスタッフが手洗いすることも。洗う際にキズをつけずにコーティングをムラなく仕上げましょう。 ＜目指せるキャリアは？＞ 毎年新しい店舗を出しているので、店長や複数店舗を管理するエリアマネージャーのポジションが増えています。未経験で入社して2～3年で店長になるのが平均的です。過去には未経験で入社して1年で店長になった社員もいます。